Vapi — Voice AI агенты для разработчиков
Vapi — это платформа, которая позволяет разработчикам и предприятиям создавать, развертывать и масштабировать голосовые агенты ИИ как для входящих, так и для исходящих вызовов. Он подчеркивает конфигурируемость API, совместимость с существующими стеками и надежность корпоративного уровня. Платформа обеспечивает тысячи ежедневных звонков в различных случаях использования и отраслях, от поддержки клиентов до операций, с акцентом на сокращение инженерных усилий и затрат времени.
Ключевые ценностные предложения включают в себя: высокую конфигурируемость с помощью подхода, основанного на API, широкую языковую поддержку, поддержку внедрения собственных моделей или подключения к автономным решениям, интеграцию инструментов для получения данных и выполнения действий, функции управления, такие как ограждения и автоматизированное тестирование, а также надежность и безопасность корпоративного уровня.
Как это работает
- Выберите свой рабочий процесс. Начните с тысяч готовых шаблонов или создайте пользовательский поток, адаптированный к вашему варианту использования.
- Включи. Интегрируйтесь в телефонию, веб-сайты или приложения, используя гибкие возможности интеграции платформы.
- Живи. Развернуть для обработки миллионов звонков с масштабируемой, низкой задержки производительности.
Случаи использования
- Входящие вызовы, исходящие вызовы и автоматизированные взаимодействия
- Интеграция с 40+ приложениями для автоматизации поиска данных и действий
- Многоязычные агентские разговоры (английский, испанский, мандаринский и более 100 языков)
- В режиме реального времени голосовые рабочие процессы в телефонии, веб-сайтах и приложениях
Особенности
- API-нативная архитектура: все представлено как API с тысячами конфигураций и интеграций
- Принесите свои собственные модели: используйте свои собственные модели транскрипции, LLM или TTS; или подключите модели с собственным хостингом
- Вызов инструмента: Интегрируйте API-интерфейсы в инструменты для сбора данных и выполнения действий на вашем сервере
- A / B-тестирование: эксперимент с подсказками, голосами и потоками для оптимизации производительности
- Автоматическое тестирование: Дизайн тестовых наборов для выявления рисков галлюцинации перед производством
- Надежность корпоративного уровня в режиме реального времени: 99,9% безотказной работы с передовой инженерной поддержкой
- Задержка до 500 мс: масштабируется до миллионов звонков с ультранизким временем ожидания
- Управление данными и безопасность: SOC2, HIPAA и PCI-совместимы для регулируемых отраслей
- Поддержка нескольких языков: общение с пользователями на английском, испанском, мандаринском и более 100 языках
- Гибкое развертывание: развертывание с помощью телефонии, веб-сайтов или интеграции в приложения
Основные характеристики
- API-нативная экспозиция всех функций для простой интеграции
- Поддержка моделей Bring-your-own (транскрипция, LLM, TTS)
- Инструментальный вызов для извлечения данных и выполнения действий на вашем сервере
- Широкий спектр готовых шаблонов и потоков для ускорения настройки
- A / B-тестирование для подсказок, голосов и потоков разговора
- Автоматическое тестирование для защиты от галлюцинаций перед производством
- Безопасность и соответствие корпоративного уровня (SOC2, HIPAA, PCI)
- Сверхнизкая задержка (<500 мс) и масштабируемая архитектура для миллионов вызовов
- Многоязычная поддержка глобального использования
- Передовая инженерная поддержка для быстрого перехода
