Venixs: ориентированная на бизнес система успеха клиентов это платформа на базе ИИ, предназначенная для оптимизации взаимодействия с клиентами и поддержки пропускной способности для бизнеса. Он сочетает в себе разговорный билет, совместную работу в команде и ответы на основе искусственного интеллекта, чтобы обеспечить эффективное, удобное для человека обслуживание клиентов в масштабе.
Как это работает
- Разговорный билетВзаимодействуйте с клиентами через естественные разговоры; улавливайте проблемы как билеты и решайте их в рамках оптимизированного рабочего процесса.
- Единое управление билетами и разговорамиМониторинг, назначение и отслеживание разговоров между товарищами по команде для поддержания организации и подотчетности.
- Платформа Team CollaborationНадежная среда для агентов для сотрудничества, эскалации и решения вопросов с видимостью в команде.
- AI-Powered Responses и кастомизацияTailor AI отвечает на голос вашего бренда и потребности бизнеса, с опциями для точной настройки поведения и ответов.
Почему вениксы
- Обработка большого объема: поддерживает миллионы сообщений и разговоров с надежным временем безотказной работы.
- История успеха, ориентированная на Африку: широко распространена с заметным удовлетворением клиентов.
- Гибкие цены, которые масштабируются с вашей командой и использованием.
Планы и цены (представитель)
- Стартовый план: 10 000 NGN в месяц — 100 разговоров, 1 товарищ по команде, 24/7 живой чат, основные интеграции.
- Основной план: NGN 40 000/месяц – 200 разговоров, 2 товарища по команде, больше каналов, передача бота человеку.
- Предварительный план: NGN 85 000/месяц – 1000 разговоров, 8 товарищей по команде, дополнительные каналы эскалации.
- Профессиональный план: 190 000 NGN в месяц – 5 000 разговоров, 12 товарищей по команде, полный набор функций, включая многоязычную поддержку (скоро).
Примечание: USD и другие валюты доступны; вы можете обновить / понизить рейтинг в любое время и добавить больше партнеров по команде по мере необходимости.
Безопасность и соблюдение
- Предназначен для использования в бизнесе с четким контролем подписки, конфигурациями данных и передачами от бота к человеку для обеспечения ответственной поддержки.
Основные характеристики
- Система разговорных билетов для естественной, интуитивной поддержки
- Единый мониторинг билетов и разговоров с партнером по команде
- Реакции на основе ИИ с настройкой бренда
- Многоканальные рабочие процессы поддержки и эскалации (Slack, Teams и др.)
- Гибкие, масштабируемые цены с простыми корректировками плана
- Неограниченные каналы интеграции и конфигурации данных
- Передача от человека к человеку и быстрые рабочие процессы разрешения проблем
- Многоязычные возможности (скоро) для глобальных команд
