My AskAI — агент по поддержке клиентов это доступный агент поддержки клиентов на основе ИИ, который может быть добавлен в ваш живой чат, электронную почту или рабочие процессы обмена сообщениями. Он нацелен на автоматизацию до 75% билетов поддержки, интеграцию с популярными платформами и отсутствие навыков разработки.
Обзор
- Добавьте агента поддержки клиентов ИИ в существующие инструменты (Intercom, Zendesk, Freshchat, HubSpot и т. Д.).
- Автоматизировать большую долю запросов, обеспечивая бесперебойную передачу агентам при необходимости.
- Предназначен для быстрой настройки с бесплатной пробной версией и без предварительной разработки.
- Поддерживает виджеты чата, интеграцию веб-сайтов и доступ к API для расширенных рабочих процессов.
Как использовать AskAI
- Создайте своего ИИ-агента. Зарегистрируйтесь и настройте своего первого агента ИИ менее чем за 5 минут.
- Добавьте источники знаний. Подключите свой справочный центр, содержимое веб-сайта, PDF-файлы или внутренние документы для обучения агента.
- Интегрируйте свои инструменты. Установите через существующее приложение чата или вставьте на свой сайт, чтобы начать обработку разговоров.
- Мониторинг и оптимизация. Используйте встроенную аналитику для выявления пробелов, настройки тона инструкций и улучшения ответов.
- Передача при необходимости. Если ИИ не может ответить, клиенты могут поговорить с человеком, переведенным в ваш текущий инструмент поддержки.
Случаи использования
- Отвечайте на вопросы о заказах, счетах и подписках.
- Автоматизировать возвраты и изменения и подключаться к Shopify или другим источникам данных.
- Отмечайте билеты, управляйте обновлениями контента и сохраняйте пробелы в знаниях.
Как это работает
- Агент ИИ учится на загруженном контенте (документы, веб-сайты, PDF-файлы) отвечать на вопросы клиентов в режиме реального времени.
- Интегрированный с вашими живыми чатами и билетами, чтобы обеспечить поддержку 24/7 и бесшовные передачи.
- Весь контент размещен безопасно, с мерами защиты данных и вариантами соблюдения GDPR.
Интеграции и платформы
- Intercom, Zendesk, Freshchat, HubSpot, Gorgias, Drift, LiveChat, Tawk, Tidio, Zoho, and more.
- Виджеты веб-сайтов, сотрудничество Slack / Teams, Google Drive, Confluence, SharePoint, Notion и доступ к API для пользовательских рабочих процессов.
- Легкая установка на рынках приложений или через встраивание веб-сайта.
Цены и испытания
- 30-дневная бесплатная пробная версия с полным доступом.
- Планы, начинающиеся с ежемесячной ставки (цена, указанная на страницах регистрации).
- Кредитная карта не требуется для начала процесса.
Безопасность и соблюдение
- Данные хранятся в изолированных контейнерах с шифрованием в пути и в покое.
- Данные конечных пользователей используются только для обслуживания вызовов API и запросов клиентов.
- Поддерживает раскрытие информации о передаче ИИ и человеческом вмешательстве, когда это необходимо.
Почему стоит выбрать AskAI
- Обеспечивает быстрое отклонение значительной части запросов поддержки на основе ИИ.
- Поддерживает опцию человек-в-петле для дорогостоящих или сложных запросов.
- Интегрируется с существующим стеком, чтобы минимизировать сбои при одновременном улучшении времени отклика.
Основные характеристики
- Простая 5-минутная настройка для создания и настройки агента ИИ
- Подключается к вашим источникам знаний (веб-сайт, документы, PDF-файлы, справочные центры)
- Интегрируется с основными живыми чатами и билетными инструментами (Intercom, Zendesk, Freshdesk, HubSpot и т. Д.)
- 75% + поддержка отклонения билетов с помощью ИИ
- доступность 24/7 и быстрое время отклика
- Интеллектуальная передача агентов в рамках существующих инструментов
- Обновления контента и непрерывное обучение из загруженных материалов
- Многоканальная поддержка (виджет веб-сайта, чат в приложении и доступ к API)
- GDPR-совместимая обработка данных и безопасное хранение данных
Как начать работу
- Создайте своего свободного агента ИИ сегодня, добавьте свою базу знаний и начните вести разговоры за считанные минуты.
- Забронируйте демо-версию, чтобы увидеть, как My AskAI может вписаться в ваш текущий рабочий процесс поддержки клиентов.
