AIHelp: Служба поддержки клиентов и система в приложении это комплексное решение для поддержки клиентов и операций, которое сочетает в себе обмен сообщениями в приложении, чат-боты с искусственным интеллектом, настраиваемые формы и интегрированные рабочие процессы для предоставления быстрой, персонализированной помощи на мобильных устройствах и в Интернете. Это позволяет разработчикам встраивать поддержку непосредственно в приложения, оптимизировать взаимодействие и масштабировать поддержку по мере роста. Мобильный SDK обеспечивает обмен сообщениями в приложении, чат-боты AI, операции в приложении, push-уведомления, интеллектуальные автоформы и многое другое. Платформа предназначена для тысяч игр и приложений для повышения рейтинга и удержания благодаря бесшовной поддержке.
Как использовать AIHelp
- Интеграция SDK в ваше мобильное приложение или веб-приложение, чтобы включить возможности обмена сообщениями и чата в приложении.
- Конфигурация рабочих процессов и настроить формы ИИ в соответствии с вашими потребностями в процессах поддержки и сбора данных.
- Использование AI Chatbots обрабатывать общие запросы и при необходимости обращаться к человеческим агентам.
- Вовлекайте пользователей с push-уведомлениями и контекстными сообщениями в приложении для обеспечения своевременной поддержки и удержания.
Платформы и усыновление
- Поддержка мобильных устройств (iOS/Android) через SDK и API чата.
- Веб-чат и опыт в приложении, чтобы встретить как настольных, так и мобильных пользователей, где они находятся.
- Широко развертывается в тысячах игр и приложений, помогая улучшить рейтинг и удержание пользователей.
Ключевые случаи использования
- Поддержка клиентов в приложении и билет
- Автоматизированные часто задаваемые вопросы и разрешение проблем с ИИ-ботами
- Настраиваемые рабочие процессы и формы поддержки
- Помощь в реальном времени в приложении и сбор обратной связи
- Многоканальное взаимодействие (in-app, web, push-уведомления)
Почему AIHelp
- Высоко настраиваемый для удовлетворения сложных бизнес-потребностей
- Масштабы с ростом продукта и базой пользователей
- Интегрируется в приложения, чтобы поддерживать поддержку под рукой пользователей
- Демонстрирует влияние за счет улучшения показателей реагирования и удержания
Безопасность и соблюдение
- Предназначен для обработки запросов пользователей в рамках интегрированных рабочих процессов; уважение пользовательских данных и конфиденциальности на условиях платформы
Основные характеристики
- In-App Messaging and Chat API для мобильных и веб-сайтов
- Чат-боты AI для автоматизированной поддержки
- Операция в приложении и настройка рабочего процесса
- Push-уведомления для активного участия
- Умные автоформы для динамического сбора данных
- Полностью настраиваемые рабочие процессы поддержки
- Мобильный SDK с широкими возможностями интеграции
- Web Chat и кроссплатформенная совместимость
- Интегрированная платформа поддержки для взаимодействия агентов и ботов
- Масштабируемая архитектура подходит для больших баз пользователей
