Helpix AI — автоматизированное, интеллектуальное обслуживание клиентов по всем каналам
Helpix AI — это универсальная платформа обслуживания клиентов и продаж, которая позволяет вам взаимодействовать с клиентами на их языке через тексты, электронные письма, социальные сети, чат, Telegram, WhatsApp и многое другое. Он обеспечивает быстрые, похожие на человека ответы на вопросы, ускоряет продажи и постоянно улучшается благодаря интеграции знаний и конфигурации без кода.
Ключевые способности
- Автоматическое обслуживание клиентов и продажи по нескольким каналам
- Языковая поддержка с плавным переключением каналов на основе предпочтений клиентов
- Интеграция знаний без кода и легкое слияние знаний из различных источников
- Непрерывное обучение для более умных и точных ответов
- Автоматизация вне коробки для быстрого развертывания
- Расширенное понимание естественного языка (NLU) с отраслевыми моделями NLP, ML и DL
- Собственная модель NLU, предназначенная для высокой точности и низких ошибок ботов
- ИИ быстрого запуска, который обеспечивает немедленную поддержку с минимальной настройкой
Как это работает
- Соберите знания из таких источников, как запросы клиентов, данные справочной службы, автоматическая / ручная синхронизация контента, журналы разговоров и общедоступные URL-адреса.
- Используйте оптиканальную платформу для привлечения клиентов по предпочтительным каналам.
- ИИ обрабатывает запросы с помощью нашего продвинутого NLU и возвращает человеческие, контекстно-ориентированные ответы.
- Система постоянно учится и совершенствуется, со временем уменьшая зависимость от человеческих агентов.
Особенности и возможности
- Без кода, быстрая настройка для немедленной поддержки на основе ИИ
- Многоканальный (текст, электронная почта, социальные сети, живой чат, Telegram, WhatsApp и т. д.) с плавным переключением каналов
- Языковая адаптация для предпочитаемой клиентом коммуникации
- Легкое слияние знаний из различных источников в силовые реакции
- Непрерывное обучение для повышения точности ответа с течением времени
- Собственная модель NLU оптимизирована для высококачественных, человекоподобных взаимодействий
- Интеграция NLP, ML и DL для целевой производительности
- Автоматизация вне коробки для ускорения развертывания
- Гибкие тарифные планы (Starter, Growth, Enterprise) с функциями, адаптированными к командам различных размеров
- Надежность, ориентированная на SLA, с сильными целями безотказной работы и показателями производительности
- Возможность присоединиться к списку ожидания для предложений раннего доступа и запуска
Цены и планы (предстоящие)
- Стартер: базовая многоканальная поддержка ИИ с основными функциями
- Рост: расширенные возможности, включая поддержку агентов, разговорный интеллект, многоязычную поддержку, интеграцию и аутентификацию контента
- Предприятие: индивидуальные цены с расширенной аналитикой, поддержкой API, A / B-тестированием, обогащением данных, анализом настроений и многим другим
Что нового в Helpix AI
- Быстрый и умный ИИ, который быстро запускает вашу поддержку с лучшими в своем классе ответами
- Видение в значительной степени автономных чатов с постоянными улучшениями и самодостаточностью
- Индивидуальные возможности в соответствии с потребностями клиента с помощью гибкой конфигурации и персонализации на основе данных
Получить ранний доступ
Присоединяйтесь к списку ожидания, чтобы разблокировать эксклюзивные предложения раннего доступа и запуска. Узнайте больше о функциях, ценах и статусе платформы на официальном сайте.
Основные характеристики Summary
- Автоматизированное омниканальное обслуживание клиентов и продажи
- Языкоадаптивные, канально-агностические разговоры
- Интеграция знаний без кода и автоматическая синхронизация контента
- Владелец NLU с высокой точностью и низким уровнем ошибок
- Многоязычная и многоканальная поддержка с плавными переходами
- Готовая к использованию автоматизация и масштабируемые планы
- Быстрая посадка и быстрое время-к-значению
