AI Phone Agent: пусть ИИ делает звонки и решает задачи для вас это телефонный помощник с искусственным интеллектом, предназначенный для автоматизации задач вызова, управления расписанием и обработки рутинных коммуникаций. Он действует как помощник от первого лица, который может совершать звонки, назначать встречи, вести переговоры или протестовать от вашего имени и предоставлять стенограммы звонков и резюме, созданные ИИ, после каждого взаимодействия. Инструмент подчеркивает удобство, производительность и конфиденциальность, позволяя пользователям делегировать задачи на основе телефона без ручного набора или задержки времени.
Как это работает
- Вы взаимодействуете с помощником через чат, чтобы указать, что вам нужно (например, заказать стрижку, проверить страховое требование, запланировать списки квартир).
- Помощник обрабатывает набор номера, перемещается по IVR / телефонным деревьям и ведет переговоры с получателем или организацией для выполнения задачи.
- Живые транскрипты появляются во время звонков, а после звонка вы получаете сводки, созданные ИИ, в которых освещаются ключевые детали, решения и следующие шаги.
- Вы можете просматривать, редактировать или вставлять дополнительные детали до или во время звонка, чтобы обеспечить точность.
- Система поддерживает управление несколькими задачами, позволяя одновременно выполнять несколько вызовов и сохранять все организованное в резюме задач, связанном с транскриптами и аудиозаписями.
Ключевые способности
- Автоматизированные исходящие вызовы и многоканальная обработка задач (телефонные звонки, электронные письма, тексты)
- Транскрипты Live Call и резюме, созданные AI после вызова
- Логика планирования звонить в оптимальное время, с гибкостью сейчас или позже
- Многозадачность: управляйте несколькими звонками и напоминаниями, чтобы быстрее очистить отставание
- Настраиваемые голоса и персоны в соответствии со стилем пользователя (настраиваемый помощник)
- Выделенная интеграция мобильного приложения для записи вызовов, транскриптов и блокировки спама
- Поддержка международных и многоязычных звонков (бета; текущий акцент на номера в США)
- Навигация по телефонным деревьям и ARS для эффективного охвата реального человека
- Планирование и обзор шага перед размещением вызова для обеспечения точности
- Безопасная обработка данных с защитой, ориентированной на конфиденциальность, и настраиваемое удаление данных
Как использовать Switch
- Поговорите с ассистентом и опишите задачу, которую вы хотите выполнить (например, запишитесь на прием в спортзал на следующую пятницу, проследите за страховой претензией).
- Просмотрите экран планирования, где вы можете настроить детали, прежде чем помощник сделает звонок.
- Пусть помощник помещает вызов и управляет разговором; следите за транскриптами.
- После вызова просмотрите резюме, созданное ИИ, и резюме задач с фактическими транскриптами и ссылками на запись.
- При необходимости переназначить, отменить или перенести задачи через тот же интерфейс чата.
Безопасность, конфиденциальность и надежность
- Данные шифруются и доступны только для вашей учетной записи.
- Персональные данные не используются для обучения моделей ИИ.
- Вы можете запросить постоянное удаление данных в любое время.
- Если вызов сталкивается с проблемами, вы будете уведомлены, и поддержка доступна.
- Вы можете контролировать звонки и вмешиваться в режиме реального времени, чтобы корректировать детали.
Основные характеристики
- Нет тяжелой настройки: начните с чата, что вам нужно, и позвольте Switch обрабатывать звонки
- Управление телефонными задачами с помощью ИИ с живыми транскриптами и резюме после вызова
- Многоканальная автоматизация задач: звонки, электронные письма и тексты
- Планирование в оптимальное время с гибкими вариантами на текущий момент или позже
- Параллельное управление задачами: неограниченные одновременные вызовы
- Настраиваемые голоса и персоны в соответствии с предпочтениями пользователей
- Выделенное мобильное приложение с записью вызовов, транскриптами и блокировкой спама
- Международная и многоязычная поддержка (главным образом в США в настоящее время)
- Навигация по меню телефона и ARS для быстрого доступа к реальным людям
- Предварительное планирование звонков и редактирование звонков для обеспечения точности
- Сильный контроль конфиденциальности и безопасности данных с возможностью удаления
